Предупреждение об отключении электроэнергии

Содержание

Отключили свет за неуплату – что делать и как подключить электроэнергию

Предупреждение об отключении электроэнергии

Финансовые сложности могут стать причиной множества проблем. Одной из них является появление задолженности по оплате коммунальных услуг. Поставщик может принять ряд мер, предусмотренных законом, для наложения санкций на должника. Рассмотрим, законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты.

На каком основании могут отключить электричество

Законодательное регулирование вопросов отключения электроэнергии за неуплату закрепляется постановлением правительства РФ № 624. Им с октября 2017 года установлена возможность отключение электричества любых организаций, в том числе бюджетных. Таким образом, долг за электроэнергию в любом размере может стать основанием для прекращения энергоснабжения детского сада или школы.

Отключение регулируется законодательством в следующих случаях:

  • отсутствие договора с собственником жилого помещения или руководителем организации;
  • самовольное подключение к сети.

При наличии договора между организацией и потребителем, правила отключения регулируются его условиями. Именно в нем прописывается, имеют ли право отключить свет за неуплату.

Законодательством предусмотрено, при каком долге отключают электричество. Отсутствие платежей за 2 расчетных периода станет причиной для временного ограничения. Получив уведомление, потребитель в течение 10 дней должен оплатить задолженность. В противном случае подача электроэнергии прекращается полностью.

Постановление правительства 624 устанавливает возможность отключения электричества за неуплату коммунальных услуг. При этом не имеет значения, по какой категории услуг образовалась задолженность (свет, водоснабжение, отопление, газоснабжение).

Порядок отключения электроэнергии за неуплату

Могут ли отключить свет за неуплату? Постановление правительства предусматривает определенный порядок действий при полном или частичном ограничении подачи электричества. Он включает следующие правила:

  • отключение электроэнергии инициирует поставщик при наличии задолженности у потребителя за период более 2 месяцев;
  • направление уведомления для потребителя.

Документ должен содержать информацию о размере долга, максимальном сроке на оплату. Уведомление вручается лично, по электронной почте, через электронный сервис ЖКХ или при помощи записываемого звонка по телефону.

  • определение 20 дней на оплату долга;
  • частичное ограничение подачи электроэнергии (при отказе в погашении долга);
  • определение 10 дней на погашение долга;
  • полное отключение электроэнергии (при отказе в оплате долга);
  • опломбирование счетчика для препятствования незаконному подключению;
  • составление акта об отключении.

Если сформировалась задолженность по электроэнергии, отключение проводится с соблюдением вышеперечисленных пунктов. В противном случае действия энергопоставляющей компании можно обжаловать в суде.

Размер минимальной задолженности

Чтобы понять, при какой задолженности отключают свет, необходимо обратиться к постановлению 624. С 2017 года приостановление подачи света осуществляются по новым правилам.

Закон не устанавливает задолженность за свет, сумма которой станет основанием для отключения. Приостановление подачи привязано к сроку неуплаты.

Для отключения света достаточно накопить задолженность по электроэнергии за 2 месяца. Сумма задолженности не имеет значения. Теоретически прекратить подачу электроэнергии могут и за долг в размере 100 рублей.

Образец уведомления

Предупреждение не имеет официального бланка, поэтому компания может составить документ в свободной форме.

Образец уведомления об отключении электроэнергии за неуплату:

  1. Наименование инициатора (энергоснабжающей, управляющей компании, ТСЖ, ЖЭК).
  2. Основания осуществления деятельности.
  3. Уведомление о возникновении задолженности.
  4. Наименование вида коммунальных услуг, по которым возникла задолженность (свет, газ, отопление, водоснабжение).
  5. Сумма долга.
  6. Срок на добровольную оплату.
  7. Предупреждение об отключении в случае неуплаты.
  8. Данные руководителя организации.
  9. Дата вручения уведомления.
  10. Подпись потребителя.

Обязательным условием является вручение документа под подпись должника.

Скачать документ [24.50 KB]

 Составление акта

Если неуплата за электроэнергию превысила предусмотренный законом срок, то энергоснабжающая компания может инициировать приостановление подачи света. Вне зависимости от причины отключения, данный факт оформляется в виде акта.

Отключить подачу может только представитель энергопоставляющей компании.

Составление документа возлагается на представителя компании или на сотрудника управляющей компании. Заполнение бланка производимся непосредственно после прекращения подачи света. Присутствие потребителя не является обязательным условием.

Составление акта об отключении электроэнергии производится в письменном виде. Рассмотрим  образец:

  1. Дата и место составления. Указывается текущее число и адрес потребителя.
  2. Данные потребителя или его доверенного лица. Необходимо прописать, если он присутствует при отключении.
  3. Данные представителя энергопоставляющей или управляющей компании.
  4. Дата и время полного или частичного прекращения подачи света потребителю.
  5. Способ отключения.
  6. Текущие показания прибора учета электроэнергии.
  7. Номер счетчика.
  8. Подписи потребителя и представителя компании.

Важно! Задолженность по электроэнергии в акте не указывается.

Скачать документ [23.00 KB]

Ответственность при самовольном подключении

Представители энергопоставляющей компании должны ежегодно проводить обход квартир для проверки приборов учета в соответствии с договором. Кроме того, закон закрепляет право внеочередной проверки счетчика.

Если проверяющий выявляет факт самовольного подключения, то он оформляет нарушение в виде акта. Документ пишется в свободной форме и передается в районный отдел полиции или участковому для составления протокола о правонарушении.

Документ подлежит направлению в мировой суд. В результате рассмотрения судья вынесет постановление о наложении штрафа на гражданина, не оплатившего  долг за электроэнергию.

Форма бланка постановления составляется на примере общего постановления судебного участка.

Размер штрафа за самовольное подключение устанавливается на усмотрение судьи. Он составляет:

  • для физических лиц – 1,5 – 2 тысяч рублей;
  • для юридических лиц – 30 – 40 тысяч рублей.

Каким категориям граждан не имеют права отключать свет за долги

Долг за электроэнергию является основанием для прекращения подачи света. Однако в данном правиле существуют ограничения. Закон запрещает отключение электроэнергии за неуплату определенным категориям граждан. Среди них:

  • инвалиды;
  • ветераны;
  • беременные женщины;
  • несовершеннолетние дети.

Для подтверждения права на сохранение электроснабжения при неуплате, гражданин должен представить документы в офис компании-поставщика. Лицо, имеющее льготу, должно быть собственником жилого помещения или членом семьи. При этом он обязательно должен иметь постоянную регистрацию по адресу отключения.

Как решить проблему

Что же делать должнику, если отключили свет за неуплату? Даже при соблюдении организациями всех правил по приостановлению подачи электроэнергии потребитель может вернуть электричество в свой дом.

Для этого необходимо совершить следующие действия:

  1. Оплатить задолженность по электроэнергии в полном объеме.
  2. Получить рассрочку:
  • написать заявление в офисе компании-поставщика о рассрочке выплаты;
  • внести минимальную часть долга, например, 1 000 рублей.

Отказ в предоставлении рассрочки не предусмотрен законодательством.

Следующим этапом является подключение электроэнергии. Для этого необходимо:

  • согласовать дату подключения;
  • дождаться прихода специалиста;
  • подключение и пломбирование прибора учета.

Через сколько должны включить электричество? Конкретные сроки не установлены. Приход специалиста по монтажу оборудования оговаривается в индивидуальном порядке.

Отключение электричества производится по причине наличия задолженности по оплате коммунальных услуг. Если компания соблюла все правила предупреждения должника, оптимальным решением будет оплата долга или его реструктуризация.

Источник: https://zpp.guru/zhkx/otklyuchenie-elektroenergii-za-neuplatu/

Уведомление об отключении электроэнергии за неуплату: Образец предупреждения; что делать, если отключили свет незаконно без извещения

Предупреждение об отключении электроэнергии

Электричество – востребованный ресурс, как на бытовом уровне, так и в масштабах производства. Однако этот продукт невозможно передавать, а поставка энергии должна осуществляться бесперебойно.

Поэтому вариант «деньги сейчас, вечером стулья» не актуален.

Но если отключили свет без предупреждения, даже на законных основаниях, следует опираться на нормативно-правовые положения России для восстановления прав.

Законные меры по взысканию задолженности по электроснабжению

Законодательные акты о необходимости направлять уведомление

Значение электроснабжения таково, что многие объекты невозможно обесточить, т. к. это приведет к катастрофическим последствиям. Однако электрики принимают во внимание этот факт только в отношении крупных производств. Когда дело доходит до физических лиц, зачастую даже не соблюдается законный порядок, в т. ч. отсутствие уведомления о приостановки подачи света.

На государственном уровне в целях регулирования правоотношений между поставщиком и потребителем издали ПП №442 в мае 12 года. Документ содержит четкие описания проведения процедуры по полному или частичному прекращению поставки электрического тока.

Кроме того, в положениях описываются случаи, когда нельзя отсоединять жильё от ресурса и в какие сроки РСО должно уведомлять собственника о планируемых действиях. Как правило, такие мероприятия продиктованы формированием задолженности по уплате за потребление электроэнергии.

Дополнительным законодательным актом, регламентирующим отношения между РСО и хозяином квартиры в МКД, является ПП №354.

Основания для отключения э/э и размер задолженности

Основания для отключения электроэнергии бывают законными и неправомочными, но для собственника нужно знать о причине на конкретную дату.

Предлогами для прекращения подачи ресурса являются:

  • несанкционированное подсоединение к свету;
  • игнорирование поступающих квитанций на уплату услуг;
  • если используемые бытовые устройства в доме не соответствую электростандартам;
  • проведение плановых технических мероприятий.

Примечательно, что в последнем случае РСО обязана известить жильцов заранее, а обесточивание сети не должно превышать 24 часов. За 12 месяцев такие действия не могут быть больше трех дней.

Если причиной отключения электроэнергии стала задолженность, то прекращение поставки электричества осуществляется не сразу, т. к. ресурсоснабжающая организация обязана информировать владельца квартиры.

Так, вначале происходит направление первого извещения. При игнорировании сведений свыше двух месяцев собственник получает уведомление об ограничении электроэнергии.

Если и эти меры не возымели соответствующих действий, тогда подачу ресурса должнику приостанавливают.

Посмотрите видео: “Отключение электроэнергии за неуплату: нет оплаты – нет света! Уведомление не обязательно вручать лично под роспись! ”

Уведомления об отключении электричества за неуплату

Во время процедуры по отключению электросети от квартиры или дома, контрагент защищен законом, регулирующим самоуправство коммунальной компании. Поэтому, невзирая на действия РСО, гражданин вправе оспорить проводимые мероприятия, но оплачивать полностью задолженность необходимо в любом случае.

В соответствии с действующим постановлением №442, в частности п. 119, ресурсоснабжающее предприятие обязано оповещать должника одним из следующих способов:

  • вручить извещение под личное визирование;
  • направить письмо почтой России (заказной формат с уведомлением);
  • внести в платежку за квартплату соответствующую информацию;
  • передача сведений путем радиотелефонной связи на устройство потребителя;
  • позвонить собственнику на телефон, а разговор зафиксировать;
  • написать сообщение на email, указанный в договоре, или через личный кабинет на портале ГИС;
  • оповещение через официальную страницу в Internet;
  • автоматическое уведомление через фиксированные приборы телефонной связи.

При этом в правилах о передачи письма указано разделение метода на две категории:

  1. В некоторых случаях достаточно информирования без необходимости подтверждать число и фактическое получение.
  2. Требуется документ о вручении извещения.

Сведения в документе

При направлении уведомления, когда планируется отключать электроэнергию, в тексте необходимо указать следующие сведения:

  • информация о потребителе – если физлицо, то Ф.И.О., когда выключение производят в отношении юр. лица, то наименование ООО или ИП;
  • адрес здания или квартиры, которое планируют обесточить от электроэнергии;
  • законные основания;
  • день и время частичной или полной приостановки потребления ресурса.

Если выключать свет собираются из-за непогашенного долга, то уведомление должно направляться заранее (всегда!). В тексте нужно прописать сведения о размере неустойки и срок неуплаты.

Сроки направления и период отключения света после извещения

Способы уведомления потребителя о введении ограничения режима потребления электроэнергии

Выключение от электросети, вызванное наличием неоплаты долга, регулируется ПП №442 гл. 1 и 2. Гражданам и юридическим компаниям, в т. ч. общепиту,  есть возможность приостановить подачу света, если задолженность составляет более двух периодов, т. е. 2 месяца.

Урегулирование вопроса с неплательщиками, использующих электричество для бытовых целей осуществляется в течение 20 суток, остальные обязаны производить погашение неустойки в рамках десяти дней. В случае неуплаты после оповещения в отношении должника РСО будет ограничивать частично подачу электричества.

Незаконное отключение электроэнергии без предупреждения является неправомочными действиями и грозит РСО, УК или товариществу наложением штрафов.

Если спустя трое суток долг не будет закрыт, то поступят санкции от сбытовой компании в качестве полного обесточивания помещения. После пополнения баланса и оплаты повторного подключения света, Энергосбыт подсоединит электропитание в течение суток.

Что делать, если отключили свет за неуплату без предупреждения

При аварийном обесточивании дома от электроэнергии РСО может не оповещать граждан. Такие действия понятны, ведь чрезвычайные ситуации никто не планирует. Однако если отключили свет за неуплату без предупреждения, то такие меры считаются незаконными.

Дело в том, что веерное выключение электричества при ЧС или низком уровне мощности обуславливает ресурсоснабжающие предприятия сообщать потребителям о дате проведения тех. работ. Такие графики устанавливаются в каждом населенном пункте.

Во всех остальных случаях (долги, несанкционированное подключение к сети и т. п.) не дают право РСО игнорировать правила ПП №442. Поэтому потребитель может обращаться в надзорные органы.

Куда обращаться

Перед тем как жаловаться в высшие инстанции за то, что отключили электроэнергию без предупреждения, необходимо связаться с аварийным сервисом и проверить щиток. Выключение электричества могло произойти из-за большого количества подключенных мощных приборов, что привело к короткому замыканию в сети.

Если счетчик работает корректно, то возможная проблема касается чрезвычайной ситуации, и обесточили весь дом. После такой проверки нужно звонить в коммунальную службу, ЖЭК. Когда у аварийки нет актуальных сведений о причинах отключения электроэнергии, необходимо позвонить в Энергосбыт. Контактные данные представлены на информационных стендах в подъездах.

Если отсоединение от электропитания произошло по причине наличия долга, но собственника никто не предупреждал, то правомочность таких действий становится под вопрос. Претензии на несанкционированное обесточивание можно направлять в ГЖИ, Роспотребназор, прокуратуру или судебную инстанцию.

Претензия при отключении э/э без предупреждения

Если процедура была проведена неправильно или собственник сомневается в правомерности, необходимо обращаться с претензией в Энергосбыт, суд или прокуратуру.

Неправомочным считается отключение света в следующих случаях:

  1. Задолженность члена СНТ по платежам за свет. Однако в ряде ситуаций такие действия исходят от совета правления товарищества. Такие мероприятия расцениваются законом, как самовольное регулирование вопроса.
  2. Отсутствие уведомления, которое собственник лично не получал.
  3. Обесточивание дома произошло по причине долгов за другие услуги ЖЭУ.

Подача в суд за отключение э/э без уведомления

Если не соблюдается порядок отключения электроэнергии, в т. ч. при отсутствии уведомления, то потребитель вправе направить претензию на нарушителя. Для этого составляется заказное письмо с извещением либо нужно подавать его лично в офис РСО или УК жалобу. Обратная связь в письменном виде должна прийти в рамках месяца.

Если отключили свет за неуплату без предупреждения, что делать подскажет также статья №539 ГК России.

При возникновении материального или морального ущерба вследствие неправомочного отключения электричества, поставщика можно привлечь к ответственности через иск в суд. В заявлении прописываются нелегитимные причины и обстоятельства, повлекшие отключение света. Собственник квартиры также дает отсылки на нормативные статьи и законодательные акты.

В действующих положениях России порядок отключения электрической энергии строго регламентирован. Поэтому без уважительных оснований обесточивание электроэнергии незаконно. В этих случаях судебный орган принимает сторону потерпевшего.

Нюансы повторного подключения электричества

Даже при условии, что РСО и УК соблюли процедуру отключения электрической энергии, собственник квартиры или дома может вернуть свет.

Для этого следует совершить несколько шагов:

  • полная выплата долга;
  • если нет возможности погасить недоимку в размере 100% заключить соглашение с компанией о рассрочке;
  • пополнить баланс минимум на одну тысячу рублей.

Примечательно, что по действующим законам поставщик не может отказать в заявлении о реструктуризации задолженности. После одобрения и подписания бумаг последует подключение света.

От потребителя требуется:

  • утвердить день и время подсоединения к электроэнергии;
  • встретиться со специалистом РСО в назначенную дату;
  • подписать акт о подключении света и опломбировании счетчика.

Период, в рамках которого должны провести мероприятия, составляет 1-2 рабочих дня.

Единственный существенный нюанс – это то, что все расходы на отключение и повторное подсоединение света ложатся на плечи собственника квартиры.

Ответственность за самовольное подключение электроэнергии

Служащие ресурсоснабжающей организации обязаны каждый год проводить плановый обход жилых помещений. Цель мероприятия – проверка индивидуальных устройств, считывающие потребление электроэнергии.

Однако в законодательстве также оговорена возможность проведения внеочередного контроля за счетчиками.

Если в ходе выяснится, что человек самостоятельно подключился к сети, то сотрудники РСО оформляют соответствующий акт.

Бумага составляется в свободном формате и направляется в отделение МВД или районному участковому для фиксирования факта нарушения. Далее, документ подают в суд. В процессе разбирательства, в 99,9% случаев представитель исполнительной власти выносит постановление и наложение санкций в отношении неплательщика, который имеет долг и неправомочно подсоединился к электросети.

Размер штрафа составляется:

  • 1500-3000 р. для физлиц;
  • 30000-40000 руб. для организаций.

Посмотрите видео: “Как вас дурят за коммунальные услуги. Электричество.”

Незаконное отключение электрической энергии без уведомления – процедура неприятная и сопряжена со сбором документов и тратой времени, особенно когда действия являются неправомочными. Если потребитель не получал извещения или был нарушен порядок и имеется факт самоуправства, необходимо обращаться в надзорные органы.

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/zhkh/uvedomlenie-ob-otklyuchenii-elektroenergii

Законодательные правила отключения электроэнергии за неуплату

Предупреждение об отключении электроэнергии

Отключение света в квартире или частном доме всегда приносит огромные неудобства, порой приводит к тяжелым последствиям для жильцов.

Чтобы оставить граждан без электричества, коммунальщикам нужны не только законные основания, но и четкая последовательность действий.

Разберем подробно процедуру отключения электроэнергии за неуплату, как предотвратить эту неприятность и за какие незаконные деяния должна отвечать энергоснабжающая компания.

Есть такие законы

Основной нормативный акт, регулирующий отношения жильцов частных и многоквартирных домов с поставщиками жилищно-коммунальных услуг – Жилищный кодекс РФ. Документ обязывает потребителей ЖКУ оплачивать услуги своевременно и полностью. На поставщиков услуг возлагаются обязанности по их оказанию.

Отношения граждан с энергоснабжающими организациями дополнительно регулируются подписанным в 2012 году постановлением Правительства РФ №442, которым утверждены:

О законности отключения

При какой задолженности по закону отключают электроэнергию читайте в этой статье

  • основы функционирования розничных рынков электрической энергии»,
  • правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электроэнергии.

Договорные отношения поставщиков и потребителей услуг должны отвечать нормам Гражданского кодекса РФ, а ответственность за нарушения законодательных актов наступает в соответствии с КоАП и УК РФ.

Рассмотрим установленный федеральным правительством порядок отключения электричества за неуплату, который энергоснабжающая компания (энергосбыт) не вправе нарушать, какой бы ни была задолженность по платежам за электричество.

Письменное уведомление

Законным основанием для прекращения услуги в случае с энергосбытом является неуплата за свет в срок, превысивший два месяца.

Организация должна уведомить собственника или нанимателя жилищного помещения о намерении ограничить режим энергопотребления письменно и заранее:

  • за 15 дней – о частичном ограничении поставок электроэнергии;
  • за 30 дней – о полном отключении электричества.

Энергосбыт вправе не прибегать к частичному ограничению, если технические возможности допускают только полное прекращение электроснабжения жилища.

Важно: правила отключения электроэнергии за неуплату предписывают всего два законных способа предупредить гражданина об отключении электроэнергии:

  • отправка заказным письмом с уведомлением о вручении;
  • вручение гражданину лично в руки под роспись.

Передавать уведомление или предупреждение через соседа, засовывать в дверь или почтовый ящик и другие действия – незаконны. В этом случае гражданин вправе доказывать в суде и жаловаться в правоохранительные органы, что электричество отключено без предупреждения.

Письменное предупреждение

После уведомления об отключении у потребителя электричества есть 20 дней, в течение которых следует выполнить одно из двух действий:

  • полностью погасить долг;
  • договориться с представителями энергосбыта о рассрочке погашения задолженности на срок до полугода. Обычно поставщики коммунальных услуг идут навстречу – принимают у клиента заявление с просьбой о рассрочке и заключают соответствующий договор.

Если никак не отреагировать на уведомление, гражданину вручается под роспись либо отправляется заказным письмом официальное предупреждение об отключении электроэнергии.

После этого у должника остается всего 3 дня на то, чтобы жилище не осталось без электричества.

Обратите внимание: в предупреждении должны быть указаны дата и время отключения.

Только после того, как потребитель не отреагировал на два предупреждения, сотрудники энергоснабжающей организации вправе прийти и отсоединить жилище от электросети, опломбировав электросчетчик. Но даже на этом этапе не все однозначно.

Представители энергосбыта обязаны непременно составить акт об отключении. Этого требуют как правила отключения электроэнергии, утвержденные упомянутым правительственным постановлением, так и нормы Гражданского кодекса.

Каким должен быть акт об отключении

Единой обязательной формы акта об отключении электроэнергии не существует. Есть требования, чтобы документ содержал данные о:

  • потребителе (ФИО, адрес, лицевой счет);
  • приборе учета потребления (вид, номер);
  • показателях электросчетчика;
  • времени и дате отключения;
  • его характере (полное или частичное);
  • проводимых представителями поставщика мероприятиях;
  • основаниях ограничения или отключения электроэнергии (неуплата с указанием суммы задолженности).

Представители энергосбыта должны вручить один из экземпляров акта клиенту.

Если электричество отключено без акта или документ составлен с ошибками, гражданин вправе жаловаться на коммунальщиков в прокуратуру либо подавать судебный иск, требуя признать отключение незаконным.

Как отключают электроэнергию — смотрите в видеосюжете:

За неправомерные действия – к ответу

Об услугах, которые не отключат

Не все коммунальные услуги правомерно отключать. Например, холодную воду и отопление в зимний сезон не отключат при задолженности. Подробнее можно прочитать в этой статье

Если суд признает действия энергоснабжающей компании неправомерными, потребитель вправе рассчитывать на возмещение как материального, так и морального ущерба, понесенного вследствие отключения электричества.

Если правоохранители расценят действия должностных лиц энергосбыта как самоуправство, согласно ч.1 ст. 330 УК РФ им грозит один из четырех вариантов наказания:

  1. штраф в размере до 80000 рублей либо их зарплаты за период до шести месяцев;
  2. до 480 часов обязательных работ;
  3. до 2 лет исправительных работ;
  4. до 6 месяцев ареста.

Избежав уголовной ответственности, нарушители законодательства рискуют понести наказание согласно КоАП РФ.

Источник: https://realtyinfo.online/7098-etapy-zakonodatelnye-osnovy-otklyucheniya-elektroenergii-za-neuplatu

Отключения электроэнергии: права и обязанности поставщика и потребителя

Предупреждение об отключении электроэнергии

Перебои в поставке электроэнергии считаются обыденным, но крайне неприятным явлением, с которым рано или поздно сталкивается каждый потребитель. Никто не застрахован от аварий, многие с пониманием относятся к подготовительным межсезонным работам, к плановому ремонту.

Но резкое отключение от жизненно важного ресурса без предварительного уведомления потребителя не только вызывает его недовольство, но может привести ко многим негативным последствиям: остановка производства, приостановление работы детского сада или перинатального центра.

О том, обязан ли поставщик уведомлять потребителя об отключении электроэнергии и к каким правовым способам может прибегнуть каждый из нас, посчитав действия поставщика по отключению электроэнергии недобросовестными, разбиралось «Полиграф.Медиа».

Чистая статистика

Согласно сведениям ФГБУ «Ситуационно-аналитический центр Минэнерго России», с начала месяца и по 18 сентября в стране произошло 216 аварий на электроэнергетических объектах, в результате которых осталось без света 777 000 человек.

  • Так, ночью 5 сентября в Сахалинской области из-за неблагоприятных погодных условий без электроснабжения осталось 19 500 человек в Южно-Сахалинске и еще 31 населенном пункте. Аварийно-восстановительные работы были завершены только 7 сентября.
  • 12 сентября в Республике Татарстан в процессе ремонтных работ произошла авария, в результате которой обесточилась насосная станция водоканала Советского района
  • В Казани около 150 000 человек остались как без света, так и без воды.
  • Около 5 000 человек почти на 15 часов остались без света в 12 населенных пунктах Республики Бурятия в результате ошибки электриков при проведении плановых работ.
  • Такая же ситуация сложилась 14 сентября в Сахалинской области, когда плановые работы по ремонту на Сахалинской ГРЭС-2 были прерваны ошибочным отключением ВЛ 220 кВ «Сахалинская ГРЭС-2 – Ильинская». Тогда без электроснабжения осталось 85 000 человек.

Напряженные взаимоотношения

Ни один потребитель или поставщик не застрахован от аварий или иных нештатных ситуаций. В таких случаях любые претензии граждан к энергосбытовой компании попросту не обоснованы, несмотря на огромные и порой длительные бытовые неудобства.

Но с действием непреодолимых сил ни один человек или организация не в силах справиться. Например, положение о форс-мажорных ситуациях практически всегда предусматривается договорными отношениями с взаимными обязательствами. Помимо положений о форс-мажоре, договорные отношения включают в себя права и обязанности сторон, в них вступивших.

В рамках этого материала наиболее актуален вопрос реализации и защиты прав именно потребителя электроэнергии. Активное лоббирование интересов энергосбытовых компаний также объективно продиктовано многомиллионными задолженностями неплательщиков.

Однако, откровенно говоря, те же компании активно пользуются правовой неграмотностью населения, пренебрегая исполнением возложенных на себя договором обязанностей.

Предупредить – не право, а обязанность

Каждый потребитель электроэнергии, заключивший договор на поставку, рассчитывает на:

  • бесперебойную подачу энергии;
  • сохранность его бытовой техники (холодильник, компьютер), работа которой напрямую зависит от электричества;
  • уведомление со стороны поставщика о проведении плановых ремонтных работ, перед началом которых поставка электричества будет ограничена.

Зачастую потребитель не получает ничего из вышеперечисленного, особенно, при проведении поставщиком электроэнергии плановых ремонтных работ. Что делать в таких случаях? Обратимся к нормативным правовым актам.

Основным документом, на который будет ссылаться потребитель в защиту своих прав, считается Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

Отключения электроэнергии: права и обязанности поставщика и потребителя

Таким образом, нормативно определено, что поставщик электроэнергии обязан уведомить потребителя об отключении электричества для проведения плановых работ. Такая обязанность закрепляется в одном из пунктов заключаемого договора по передаче электрической энергии. Там же можно определить способ и срок такого уведомления.

Не стоит забывать, что согласно Гражданскому кодексу, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Поэтому каждому потребителю необходимо внимательно изучать все положения подписываемого им договора оказания услуг по передаче электроэнергии.

К сожалению, законодатель не определил исчерпывающий перечень способов уведомления потребителя о предстоящем приостановлении оказываемых услуг электроснабжения, что, конечно, препятствует защите прав потребителя. В то же время, законодатель четко определил максимальный срок ограничения электроснабжения – не более 24 часов единовременно и не более трех суток в год (Постановление Правительства РФ от 27.12.2004 № 861).

Час суда: платит потребитель или платят ему?

Каждый потребитель, заключивший договор предоставления коммунальных услуг, надеется на своевременное и беспрерывное исполнение поставщиком услуг своих обязательств, иначе, за что он платит деньги? В поддержку потребителя выступает и законодатель, определивший, что при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф (ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ).

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены постановлением Правительства РФ от 06.05.

2011 №354) предусматривают положение, согласно которому плата за коммунальную услугу за расчетный период (календарный месяц) должна быть уменьшена вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты этой коммунальной услуги, если такая коммунальная услуга предоставлялась с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Защита прав потребителя, предусмотренная действующим законодательством, не имеет никакого смысла без фактической реализации права на такую защиту. Гарантом защиты, безусловно, выступает суд. Однако даже в самом конце тяжелого пути защиты своего права, уверенного в правоте и законности своих требований, потребителя могут ждать неприятные моменты.

Подача искового заявления

Предположим, что в вашей квартире утром единственного выходного дня отключили свет. Без предварительного уведомления и больше чем на сутки. Причины – плановые ремонтные работы. В результате отсутствия подачи электроэнергии вышел из строя холодильник. При таких условиях только ленивый не обратится в суд. Для подачи искового заявления есть все необходимые основания:

  • отсутствие предварительного уведомления при проведении плановых работ;
  • отключение электроэнергии более, чем на 24 часа;
  • имущественный вред в виде испорченного холодильника;
  • моральный вред.

Описываемые условия можно считать идеальными для заявления исковых требований по уменьшению размера платы за коммунальную услугу, возмещению материального и имущественного вреда. Однако такое совпадение воедино всех условий скорее можно признать редчайшей удачей.

На практике электроэнергию отключают меньше, чем на сутки, размер платы за электричество снижается на копейки, для доказывания факта порчи имущества вследствие недобросовестного исполнения поставщиком своих обязательств необходима экспертиза, проведение которой сегодня – удовольствие затратное.

Остается моральный вред (затруднения в пользовании бытовыми электроприборами, прием пищи в темноте вследствие отключения света и т.д.

), взыскание которого производится с применением положений Закона «О защите прав потребителей», и, как правило, железное основание – отсутствие предварительного уведомления о проведении плановых работ. Вполне возможно, затраты на обращение в суд будут больше, чем ожидаемое возмещение.

На сегодняшний день законодатель пытается оказать правовую поддержку и поставщику электроэнергии, и ее потребителю.

Поставщик нуждается в защите от злостных неплательщиков, суммарно задолжавших миллионы, а потребитель нуждается в защите от недобросовестного исполнения поставщиком возложенных на него обязанностей. Так или иначе, судебной защитой может воспользоваться любая из сторон.

Но, как правило, к такой защите чаще обращается поставщик. Потребитель же не всегда готов отстаивать свою права в судебном порядке. Однако благодаря усилению правовой осведомленности ситуация может измениться.

Больше новостей – на сайте «Полиграф.Медиа»

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b9b64779747c700aab80004/otkliucheniia-elektroenergii-prava-i-obiazannosti-postavscika-i-potrebitelia-5bbf25da44c10400ae6704f4

Как быть, если пришло уведомление об отключении электроэнергии за неуплату? Образец документа

Предупреждение об отключении электроэнергии

Одной из законных причин отключения электроэнергии является отказ пользователя от оплаты услуг.

Но в таком случае процедура отключения должна производиться в порядке, установленном законодательством.

Ограничение или приостановление подачи электричества потребителю может происходить только после формирования определенной суммы задолженности и отправки предупредительного сообщения должнику.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/problemy-s-elektrichestvom/otklyuchenie-eletroenergii/otklyuchenie-elektroenergii-za-neuplatu/uvedomlenie.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.